Tham khảo

Thông tin pháp lý dành cho bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản quan trọng điều chỉnh việc sử dụng fm68 — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và thanh toán qua ví điện tử nội địa.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
fm68 Thông tin pháp lý dành cho bạn
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Chúng tôi xử lý dữ liệu như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi của fm68. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch đi thẳng qua cổng bảo mật của ví — fm68 chỉ nhận xác nhận kết quả, không tiếp cận mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fm68 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu giữ chỉ trong thời gian cần thiết để quản lý tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Cookie và theo dõi fm68 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc tình trạng tài khoản, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — thông thường chúng tôi phản hồi trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ làm việc, phù hợp cho câu hỏi tài khoản và pháp lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu pháp lý hoặc quyền dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại fm68. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn nên kiểm tra quy định hiện hành tại nơi sinh sống trước khi mở tài khoản.

Không. Xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn. fm68 chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch — mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ chuyển qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc trung tâm tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo lại cho bạn sau khi hoàn tất.

Khi điều khoản có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích không nhận dạng danh tính cá nhân và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ mã giao dịch và ví điện tử đã dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Đội ngũ xử lý khiếu nại sẽ kiểm tra lịch sử và phản hồi trong ngày làm việc.